智慧会展趋势下的双线会展服务模式创新研究 ——以第七届中国食材电商节为例 - 中国经管实验教学案例平台

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标题:    智慧会展趋势下的双线会展服务模式创新研究 ——以第七届中国食材电商节为例
作者:    徐燕林 ; 项林菊 ; 王梦洁 ; 胡艳妮 ; 王齐玉 ; 吴磊 ; 吴晗 ; 程龙 ; 陈婧 ; 周伟雄 ;
关键词:    智慧会展;文献可视化;IPA分析;市场调查
发表日期:    2021-09-20
单位:    武汉工商学院
摘要:    本项目首先以CNKI数据库2010-2020年收录的智慧会展研究文献为数据样本，借助Cite Space5.5.R2可视化软件，分析得到智慧会展的相关知识图谱，研究发展现状及热点问题，为智慧会展的深入研究提供文献支撑。其次，以2019年中国第七届食材电商节为调研对象，运用描述性分析、探索性因子分析，揭示参展商参与展会的主要影响因子为展会影响力、展会现场活动、展会现场感知；再此基础之上，通过重要程度—满意度IPA分析，通过对参展商和专业观众感知服务期望值和满意度的均值分析，进一步探讨了智慧会展趋势下，中国食材电商节所提供的服务效果，将相关特征项映射在IPA方格图中，从而有针对的对中国食材电商节服务效果提出建议。

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