摘要: 本案例根据21世纪经济研究院联合京东大数据平台，针对京东商场的消费行为进行了剖析。首先品牌集中度连年升高。2016年618期间，销售额品牌集中度排名最高的是手机，手机五大品牌在2016年超过了70%，另外手机、电脑办公、家用电器销售品牌TOP5占有率，在近三年呈现越来越高的趋势。可见，消费者对大品牌的认可度不断提高。同时，越来越多的人愿意为自己的美丽和健康买单，美妆、个护清洁用品、医药保健在2015-2016年的增速排名前二。其次新技术再造电商。至2016年12月，我国使用手机支付的用户规模增长迅速，手机网络购物用户规模达4.4亿。在2014年至2016年三年618促销中，全国移动支付占比从66%上升到80%以上，货到付款下降到不足20%。正在发展的金融科技、机器人提供客户咨询、VR购物等智能技术等为电商提供了大流量用户和消费场景。最后指出中西部电商用户成熟度提升。良好的购物体验将助力培养西部的新用户。
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